Часто задаваемые вопросы

Это зависит от того, как вы планируете перемещать и поднимать груз. Ручные тележки подходят для простого горизонтального перемещения палет, а электрические — для движения с электроприводом и более частой работы. Если нужно поднимать палеты на высоту хранения или работы, более подходящим может быть электроштабелер. Расскажите о применении, и мы поможем сузить выбор.

Начните с массы груза, размеров палеты или груза и способа использования техники. Для штабелирования по возможности укажите требуемую высоту подъема, нагрузку на максимальной высоте, центр нагрузки, требования к вилам и свободное пространство в проходах. Продолжительность работы в день и расстояние перевозки также помогут нам понять задачу.

Нет. Если вы не уверены, какая модель подходит, пришлите имеющуюся информацию. Сначала мы можем изучить основные условия работы, а затем обсудить подходящую продукцию и комплектацию.

Не всегда. Пригодность штабелера также зависит от высоты подъема, центра нагрузки, размеров палеты, исполнения вил и рабочего пространства. При работе на большой высоте фактическую требуемую нагрузку на этой высоте следует подтвердить до окончательного выбора комплектации.

Мы не устанавливаем единое минимальное количество заказа (MOQ) для всех товаров. Принимаем запросы на одну или несколько единиц; доступность, комплектация, количество и условия поставки подтверждаются для каждого заказа.

Вы можете направить запрос на одну или несколько единиц. Мы проверим модель, комплектацию, количество и требования к перевозке, прежде чем подтвердить доступность и условия поставки.

Для начала сообщите товар или задачу, примерное количество и страну либо город назначения. Необязательно знать точную модель, способ перевозки или торговые условия: отправьте имеющуюся информацию, и мы поможем рассмотреть варианты. Запросить предложение.

Полезно указать продукцию или применение, требуемое количество, нагрузку и условия работы, страну или порт назначения, а также особые требования к комплектации или документам. Точный перечень сведений может зависеть от продукции.

Некоторые комплектации зависят от фактических условий работы. Например, высота подъема, нагрузка на высоте, центр нагрузки, требования к вилам и рабочее пространство влияют на выбор штабелера. Уточнение этих данных помогает избежать предложения неподходящей комплектации.

Нет. Если у вас уже есть предпочтительное условие поставки или назначенный экспедитор, укажите это. В противном случае просто сообщите пункт назначения и известные сведения. Мы можем обсудить схему перевозки до окончательного согласования предложения или заказа.

PONJEO находится в Иу, Цзиньхуа, провинция Чжэцзян, Китай. Сейчас поставки и экспорт преимущественно организуются из Китая под заказ. Мы можем согласовать забор груза внутри страны, упаковку и передачу груза. Место забора, пункт поставки и порт погрузки подтверждаются в коммерческом предложении или заказе и могут различаться для разных отправок.

Сейчас у нас нет подтверждённой услуги поставки из местных запасов или со склада во Вьетнаме либо на других зарубежных рынках. Планируйте поставку из Китая, если местная поставка отдельно не подтверждена для вашего заказа.

Мы поможем оценить LCL (сборный контейнер) или FCL (полный контейнер). Выбор зависит от габаритов и веса в упаковке, требований к аккумуляторам, приёма груза перевозчиком, места забора, назначения, общей стоимости и требований к доставке. Не любая конфигурация аккумулятора подходит для LCL.

Да. Мы согласовываем с экспедитором экспортные этапы со стороны продавца: требования к перевозке, окончательную упаковку и данные о грузе, передачу груза, коммерческую информацию и доступные обновления статуса. Точный объем определяется предложением и согласованной схемой перевозки.

Да. Пришлите контакты назначенного экспедитора в Китае и его инструкции по забору груза, складу, бронированию или документам. Мы можем согласовать с ним необходимую информацию о грузе, передачу и документы продавца в соответствии с заказом.

Мы готовим коммерческие документы продавца, например коммерческий инвойс и упаковочный лист, если применимо, и предоставляем упаковочные и грузовые данные для координации перевозки. Бронирование, таможенное декларирование, транспортные документы, сертификаты и другие документы третьих сторон могут требовать участия экспедитора, таможенного представителя, перевозчика или соответствующего органа. Поэтому окончательный перечень документов и обязанности согласовываются по каждому заказу.

LCL и FCL обозначают варианты перевозки. EXW и FOB — торговые условия, определяющие обязанности по поставке и распределение расходов с указанием согласованного места или порта. Цена товара не включает автоматически международную перевозку, страхование, импортное оформление, пошлины, налоги или доставку до конечного адреса. Включённые расходы подтверждаются в коммерческом предложении или заказе.

Стандартная гарантия составляет 12 месяцев с даты отгрузки с завода. Для электрических моделей с учетом моточасов гарантия также ограничена 1,000 моточасов — в зависимости от того, что наступит раньше. Применимые условия гарантии подтверждаются в предложении или документах заказа.

Пришлите модель техники, краткое описание проблемы и имеющиеся фотографии или видео. При необходимости также помогут номер заказа, заводская табличка или серийный номер, код неисправности и сведения о батарее или зарядном устройстве. Не обязательно собирать все данные до обращения.

Нет. Гарантийная поддержка подтверждается после технической оценки заявленной проблемы. Неисправности, связанные с производством, могут поддерживаться по применимым условиям гарантии, тогда как естественный износ, неправильное использование, перегрузка, несогласованные модификации или разборка, ненадлежащее обслуживание и аналогичные непроизводственные причины обычно исключаются.

Одобренные гарантийные запчасти могут предоставляться после технической оценки. Международную перевозку от нас обычно оплачивает клиент, если иное не согласовано письменно; работа местных специалистов на месте по умолчанию не включена. Иные условия следует согласовать для конкретного заказа.

Отправьте вопрос через страницу «Запросить предложение». Сообщите столько сведений, сколько сейчас имеется, и мы уточним дополнительные данные, необходимые для вашего запроса.

Да. Фотографии, сведения о палетах или грузе, характеристики продукции, описание применения и другие относящиеся к задаче материалы помогут нам точнее понять ваши требования.

На странице «Экспортная поддержка» приведены сведения о требованиях к перевозке, работе с экспедитором, передаче груза и сопровождении отгрузки. На странице «Гарантия и послепродажная поддержка» — условия гарантии и поддержки. По вопросам конкретного заказа свяжитесь с нами напрямую, чтобы согласовать применимые условия. Информация о поставках, MOQ и перевозке.