Câu hỏi thường gặp

Điều này phụ thuộc vào cách bạn dự định di chuyển và nâng tải. Xe nâng pallet bằng tay phù hợp với di chuyển pallet ngang cơ bản, còn xe nâng pallet điện phù hợp hơn khi cần di chuyển bằng động lực và xử lý thường xuyên hơn. Nếu cần nâng pallet lên độ cao lưu trữ hoặc làm việc, xe nâng cao điện có thể phù hợp hơn. Hãy cho biết ứng dụng để chúng tôi hỗ trợ thu hẹp lựa chọn.

Bắt đầu với khối lượng tải, kích thước pallet hoặc hàng và cách sử dụng thiết bị. Với ứng dụng xếp chồng, nếu có thể hãy cung cấp thêm chiều cao nâng yêu cầu, tải tại chiều cao tối đa, tâm tải, yêu cầu càng và không gian lối đi sẵn có. Thời gian vận hành hằng ngày và quãng đường di chuyển cũng giúp chúng tôi hiểu ứng dụng.

Không. Nếu chưa chắc mẫu máy nào phù hợp, hãy gửi thông tin bạn đang có. Chúng tôi có thể xem xét điều kiện làm việc cơ bản trước, rồi trao đổi sản phẩm và cấu hình phù hợp với bạn.

Không phải lúc nào cũng đủ. Mức độ phù hợp của xe nâng cao còn phụ thuộc vào chiều cao nâng, tâm tải, kích thước pallet, cấu hình càng và không gian vận hành. Khi xử lý tải ở độ cao lớn hơn, cần xác nhận yêu cầu tải thực tế tại độ cao đó trước khi chốt cấu hình.

Chúng tôi không áp dụng một mức số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) chung cho tất cả sản phẩm. Chào đón yêu cầu mua một hoặc vài thiết bị; khả năng cung ứng, cấu hình, số lượng và điều kiện cung cấp được xác nhận cho từng đơn hàng.

Bạn có thể gửi yêu cầu mua một hoặc vài thiết bị. Chúng tôi sẽ kiểm tra mẫu máy, cấu hình, số lượng và yêu cầu vận chuyển trước khi xác nhận khả năng cung ứng và điều kiện cung cấp.

Để bắt đầu, hãy cho biết sản phẩm hoặc mục đích sử dụng, số lượng dự kiến và quốc gia hoặc thành phố đến. Bạn không cần biết chính xác mẫu máy, phương thức vận chuyển hay điều kiện thương mại; hãy gửi thông tin đang có để chúng tôi hỗ trợ xem xét phương án. Yêu cầu báo giá.

Thông tin hữu ích gồm sản phẩm hoặc ứng dụng, số lượng yêu cầu, tải và điều kiện vận hành, quốc gia hoặc cảng đến, cùng yêu cầu cấu hình hoặc chứng từ đặc biệt. Thông tin cụ thể cần thiết có thể thay đổi tùy sản phẩm.

Một số cấu hình phụ thuộc vào điều kiện làm việc thực tế. Ví dụ, chiều cao nâng, tải tại độ cao, tâm tải, yêu cầu càng hoặc không gian vận hành có thể ảnh hưởng đến lựa chọn xe nâng cao. Xác nhận các chi tiết này giúp tránh báo giá cấu hình không phù hợp với ứng dụng.

Không. Nếu đã có điều kiện vận chuyển mong muốn hoặc đơn vị giao nhận được chỉ định, hãy cung cấp thông tin đó. Nếu chưa, chỉ cần cho biết điểm đến và thông tin bạn đang có. Chúng tôi có thể trao đổi phương án vận chuyển trước khi chốt báo giá hoặc đơn hàng.

PONJEO có trụ sở tại Nghĩa Ô, Kim Hoa, Chiết Giang, Trung Quốc. Hiện chúng tôi chủ yếu tổ chức cung ứng và xuất khẩu từ Trung Quốc theo đơn hàng, có thể phối hợp nhận hàng nội địa, đóng gói và bàn giao. Địa điểm nhận hàng, điểm giao hàng và cảng xếp hàng được xác nhận trong báo giá hoặc đơn hàng, không cố định cho mọi lô hàng.

Hiện chúng tôi chưa có dịch vụ giao hàng từ kho hoặc hàng có sẵn tại Việt Nam hay thị trường nước ngoài khác được xác nhận. Vui lòng dự kiến nguồn cung từ Trung Quốc, trừ khi phương án cung ứng tại địa phương được xác nhận riêng cho đơn hàng của bạn.

Chúng tôi có thể hỗ trợ đánh giá LCL (ghép chung container) hoặc FCL (nguyên container). Lựa chọn phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng đóng gói, yêu cầu pin hoặc ắc quy, khả năng tiếp nhận của người vận chuyển, nơi nhận hàng, điểm đến, tổng chi phí và yêu cầu giao hàng. Không phải mọi cấu hình pin đều phù hợp với LCL.

Có. Chúng tôi phối hợp các bước xuất khẩu phía người bán với đơn vị giao nhận, gồm yêu cầu vận chuyển, đóng gói cuối cùng và dữ liệu hàng, bàn giao hàng, thông tin thương mại và cập nhật lô hàng hiện có. Phạm vi cụ thể được xác nhận theo báo giá và phương án vận chuyển đã thỏa thuận.

Có. Nếu chỉ định đơn vị giao nhận, hãy gửi thông tin liên hệ phía Trung Quốc và hướng dẫn nhận hàng, kho bãi, đặt chỗ hoặc chứng từ của họ. Chúng tôi có thể phối hợp với họ về thông tin hàng hóa, bàn giao và chứng từ phía người bán theo đơn hàng.

Chúng tôi chuẩn bị chứng từ thương mại phía người bán như Hóa đơn thương mại và Phiếu đóng gói khi áp dụng, đồng thời cung cấp thông tin đóng gói và hàng hóa cần cho phối hợp vận chuyển. Đặt chỗ, khai báo hải quan, chứng từ vận tải, chứng nhận và các chứng từ bên thứ ba có thể liên quan đến đơn vị giao nhận, đại lý hải quan, người vận chuyển hoặc cơ quan cấp có thẩm quyền, nên danh sách chứng từ cuối cùng và trách nhiệm được xác nhận cho từng đơn hàng.

LCL và FCL là phương thức vận chuyển; EXW và FOB là điều kiện thương mại xác định trách nhiệm giao hàng và phân bổ chi phí, gắn với địa điểm hoặc cảng chỉ định. Giá sản phẩm không mặc nhiên bao gồm cước quốc tế, bảo hiểm, thông quan nhập khẩu, thuế nhập khẩu, các loại thuế khác hoặc giao hàng cuối cùng. Các khoản được bao gồm sẽ được xác nhận trong báo giá hoặc đơn hàng.

Bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng từ ngày xuất xưởng. Với mẫu có động lực có ghi nhận giờ vận hành, bảo hành còn giới hạn ở 1,000 giờ vận hành, tùy điều kiện nào đến trước. Điều khoản bảo hành áp dụng được xác nhận trong báo giá hoặc chứng từ đơn hàng.

Gửi mẫu máy, mô tả ngắn về vấn đề và ảnh hoặc video bạn đang có. Thông tin đơn hàng, nhãn máy hoặc số sê-ri, mã lỗi và thông tin pin, ắc quy hoặc bộ sạc cũng có thể hữu ích khi liên quan. Bạn không cần chuẩn bị đầy đủ trước khi liên hệ.

Không. Hỗ trợ bảo hành được xác nhận sau đánh giá kỹ thuật vấn đề đã báo cáo. Lỗi liên quan đến sản xuất có thể được hỗ trợ theo điều khoản áp dụng; hao mòn thông thường, dùng sai, quá tải, sửa đổi hoặc tháo rời không được phép, bảo dưỡng không đúng và các nguyên nhân tương tự không thuộc sản xuất thường bị loại trừ.

Phụ tùng bảo hành được phê duyệt có thể được cung cấp sau đánh giá kỹ thuật. Cước vận chuyển quốc tế gửi đi thông thường do khách hàng chịu trừ thỏa thuận khác bằng văn bản, và nhân công tại chỗ ở địa phương không được bao gồm mặc định. Mọi phương án khác cần được xác nhận cho đơn hàng cụ thể.

Gửi câu hỏi qua trang Yêu cầu báo giá. Bạn có thể cung cấp nhiều hay ít thông tin tùy những gì đang có; chúng tôi sẽ trao đổi thêm các chi tiết cần thiết cho yêu cầu.

Có. Ảnh, thông tin pallet hoặc tải, thông số sản phẩm, chi tiết ứng dụng và tài liệu tham khảo liên quan giúp chúng tôi hiểu rõ hơn yêu cầu của bạn.

Vui lòng xem trang Hỗ trợ xuất khẩu để biết thêm về yêu cầu vận chuyển, phối hợp giao nhận, bàn giao và theo dõi lô hàng; xem trang Bảo hành & Hậu mãi để biết chi tiết bảo hành và hỗ trợ. Với câu hỏi riêng cho đơn hàng, hãy liên hệ trực tiếp để xác nhận phương án áp dụng. Xem thông tin cung ứng, MOQ và vận chuyển.