คำถามที่พบบ่อย

ดูคำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการเลือกสินค้า ใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ การจัดการส่งออก และบริการหลังการขาย หากไม่แน่ใจว่าต้องการรุ่นหรือเงื่อนไขการขนส่งใด ส่งข้อมูลที่ทราบให้เรา แล้วเราจะช่วยดำเนินการขั้นตอนต่อไป

การเลือกสินค้า

ควรเลือกอุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุประเภทใด?

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณวางแผนเคลื่อนย้ายและยกน้ำหนัก รถลากพาเลทแบบมือโยกเหมาะกับการเคลื่อนย้ายพาเลทในแนวนอนขั้นพื้นฐาน ส่วนรถลากพาเลทไฟฟ้าเหมาะกับการเคลื่อนที่ด้วยกำลังไฟฟ้าและการใช้งานที่บ่อยกว่า หากต้องยกพาเลทถึงระดับจัดเก็บหรือระดับทำงาน รถยกพาเลทสูงไฟฟ้าอาจเหมาะกว่า แจ้งลักษณะการใช้งานเพื่อให้เราช่วยคัดเลือกตัวเลือกได้

ควรให้ข้อมูลใดเพื่อเลือกสินค้า?

เริ่มจากน้ำหนักบรรทุก ขนาดพาเลทหรือสินค้า และวิธีใช้อุปกรณ์ สำหรับงานยกจัดเก็บ หากเป็นไปได้โปรดแจ้งความสูงในการยกที่ต้องการ น้ำหนักที่ความสูงสูงสุด จุดศูนย์กลางน้ำหนักบรรทุก ข้อกำหนดงา และพื้นที่ทางเดินที่มี เวลาทำงานต่อวันและระยะทางเคลื่อนที่ก็ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานได้

ต้องทราบรุ่นที่แน่นอนก่อนขอใบเสนอราคาหรือไม่?

ไม่จำเป็น หากไม่แน่ใจว่ารุ่นใดเหมาะกับงาน ส่งข้อมูลที่คุณมีมาได้ เราจะตรวจสอบสภาพการทำงานพื้นฐานก่อน แล้วหารือสินค้าและรูปแบบอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับคุณ

พิกัดน้ำหนักบรรทุกเพียงอย่างเดียวเพียงพอสำหรับเลือกรถยกพาเลทสูงหรือไม่?

ไม่เสมอไป ความเหมาะสมของรถยกพาเลทสูงอาจขึ้นอยู่กับความสูงในการยก จุดศูนย์กลางน้ำหนักบรรทุก ขนาดพาเลท รูปแบบงา และพื้นที่ใช้งานด้วย สำหรับน้ำหนักที่ยกในระดับสูงขึ้น ควรยืนยันน้ำหนักจริงที่ต้องรองรับ ณ ความสูงนั้นก่อนสรุปรูปแบบอุปกรณ์

ใบเสนอราคาและการสั่งซื้อ

มีปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่

เราไม่ได้กำหนดปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) เดียวกันสำหรับสินค้าทั้งหมด ยินดีรับสอบถามการซื้อหนึ่งคันหรือไม่กี่คัน โดยยืนยันความพร้อม รุ่นและการกำหนดค่า จำนวน และเงื่อนไขการจัดหาเป็นรายคำสั่งซื้อ

ฉันสามารถสั่งซื้อเพียงหนึ่งคันหรือไม่กี่คันได้หรือไม่

คุณสามารถสอบถามการซื้อหนึ่งคันหรือไม่กี่คันได้ เราจะตรวจสอบรุ่น การกำหนดค่า จำนวน และข้อกำหนดการขนส่ง ก่อนยืนยันความพร้อมและเงื่อนไขการจัดหา

ขอใบเสนอราคาได้อย่างไร?

เริ่มต้นได้โดยแจ้งสินค้าหรือการใช้งาน จำนวนโดยประมาณ และประเทศหรือเมืองปลายทาง คุณไม่จำเป็นต้องทราบรุ่นที่แน่นอน วิธีขนส่ง หรือเงื่อนไขการค้า ส่งข้อมูลที่มีมาได้ แล้วเราจะช่วยพิจารณาทางเลือก ขอใบเสนอราคา.

ข้อมูลใดช่วยให้จัดทำใบเสนอราคาได้ถูกต้อง?

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้แก่ สินค้าหรือการใช้งาน จำนวนที่ต้องการ น้ำหนักและสภาพการใช้งาน ประเทศหรือท่าเรือปลายทาง รวมถึงข้อกำหนดอุปกรณ์หรือเอกสารพิเศษ ข้อมูลที่ต้องการจริงอาจแตกต่างกันตามสินค้า

เหตุใดจึงอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนยืนยันใบเสนอราคา?

รูปแบบอุปกรณ์บางอย่างขึ้นอยู่กับสภาพการทำงานจริง เช่น ความสูงในการยก น้ำหนักที่ระดับความสูง จุดศูนย์กลางน้ำหนักบรรทุก ข้อกำหนดงา หรือพื้นที่ใช้งาน อาจมีผลต่อการเลือกรถยกพาเลทสูง การยืนยันข้อมูลเหล่านี้ช่วยหลีกเลี่ยงการเสนอราคาอุปกรณ์ที่ไม่ตรงกับงาน

ต้องทราบเงื่อนไขการขนส่งก่อนขอใบเสนอราคาหรือไม่?

ไม่จำเป็น หากมีเงื่อนไขการขนส่งที่ต้องการหรือตัวแทนขนส่งที่แต่งตั้งแล้ว โปรดแจ้งข้อมูลนั้น หากยังไม่มี เพียงแจ้งปลายทางและข้อมูลที่ทราบ เราสามารถหารือรูปแบบการขนส่งก่อนสรุปใบเสนอราคาหรือคำสั่งซื้อ

การจัดส่งและการส่งออก

PONJEO ตั้งอยู่ที่ใด และสินค้าจัดส่งจากที่ใด

PONJEO ตั้งอยู่ที่เมืองอี้อู จินหัว มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน ปัจจุบันเราจัดหาและส่งออกจากจีนเป็นหลักตามคำสั่งซื้อ โดยสามารถประสานการรับสินค้าภายในประเทศ การบรรจุ และการส่งมอบสินค้า จุดรับสินค้า สถานที่ส่งมอบ และท่าเรือต้นทางจะยืนยันในใบเสนอราคาหรือคำสั่งซื้อ และอาจแตกต่างกันในแต่ละเที่ยวขนส่ง

คุณมีสต็อกหรือคลังสินค้าในเวียดนามหรือประเทศอื่นหรือไม่

ปัจจุบันเรายังไม่มีบริการส่งมอบจากสต็อกหรือคลังสินค้าในเวียดนามหรือตลาดต่างประเทศอื่นที่ได้รับการยืนยัน โปรดวางแผนรับสินค้าจากจีน เว้นแต่จะยืนยันการจัดหาในประเทศปลายทางไว้โดยเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถจัดการขนส่งแบบ LCL หรือ FCL ได้หรือไม่

เราสามารถช่วยประเมิน LCL (ใช้ตู้ร่วมกับสินค้าอื่น) หรือ FCL (เต็มตู้) โดยพิจารณาขนาดและน้ำหนักหลังบรรจุ ข้อกำหนดแบตเตอรี่ การยอมรับของผู้ขนส่ง จุดรับสินค้า ปลายทาง ค่าใช้จ่ายรวม และความต้องการส่งมอบ ไม่ใช่แบตเตอรี่ทุกแบบจะขนส่งแบบ LCL ได้

ช่วยประสานงานการจัดส่งเพื่อส่งออกได้หรือไม่?

ได้ เราประสานงานขั้นตอนส่งออกในส่วนของผู้ขายกับตัวแทนขนส่ง รวมถึงข้อกำหนดการจัดส่ง การบรรจุขั้นสุดท้ายและข้อมูลสินค้า การส่งมอบ ข้อมูลทางการค้า และสถานะการจัดส่งที่มี โดยยืนยันขอบเขตที่แน่นอนตามใบเสนอราคาและรูปแบบการขนส่งที่ตกลงกัน

ทำงานกับตัวแทนขนส่งที่ฉันแต่งตั้งได้หรือไม่?

ได้ หากคุณแต่งตั้งตัวแทนขนส่ง โปรดส่งข้อมูลติดต่อในฝั่งจีนและคำแนะนำการรับสินค้า คลังสินค้า การจองระวาง หรือเอกสารที่ตัวแทนให้มา เราจะประสานงานข้อมูลสินค้า การส่งมอบ และเอกสารในส่วนของผู้ขายที่จำเป็นตามคำสั่งซื้อ

จัดหาเอกสารส่งออกหรือจัดส่งใดได้บ้าง?

เราจัดเตรียมเอกสารทางการค้าในส่วนของผู้ขาย เช่น ใบกำกับสินค้าทางการค้าและรายการบรรจุหีบห่อเมื่อเกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลการบรรจุและสินค้าที่จำเป็นต่อการประสานงานจัดส่ง การจองระวาง การสำแดงศุลกากร เอกสารขนส่ง ใบรับรอง และเอกสารของบุคคลภายนอกอื่นอาจเกี่ยวข้องกับตัวแทนขนส่ง ตัวแทนออกของ ผู้ขนส่ง หรือหน่วยงานผู้ออกเอกสาร จึงต้องยืนยันรายการเอกสารสุดท้ายและความรับผิดชอบสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ

ใบเสนอราคารวมค่าขนส่ง ประกันภัย อากรนำเข้า และการส่งมอบปลายทางหรือไม่?

LCL และ FCL เป็นรูปแบบการขนส่ง ส่วน EXW และ FOB เป็นเงื่อนไขการค้าที่กำหนดความรับผิดชอบในการส่งมอบและการแบ่งค่าใช้จ่าย โดยระบุสถานที่หรือท่าเรือที่ตกลงกัน ราคาสินค้าไม่ได้รวมค่าขนส่งระหว่างประเทศ ประกันภัย พิธีการศุลกากรนำเข้า อากร ภาษี หรือการจัดส่งถึงปลายทางโดยอัตโนมัติ รายการค่าใช้จ่ายที่รวมอยู่จะยืนยันในใบเสนอราคาหรือคำสั่งซื้อ

การรับประกันและบริการหลังการขาย

ระยะเวลารับประกันมาตรฐานเท่าใด?

การรับประกันมาตรฐานของเราคือ 12 เดือนนับจากวันที่ออกจากโรงงาน สำหรับรุ่นที่ใช้กำลังไฟฟ้าและมีบันทึกชั่วโมงการทำงาน การรับประกันจำกัดที่ 1,000 ชั่วโมงการทำงานด้วย แล้วแต่เงื่อนไขใดถึงก่อน โดยยืนยันเงื่อนไขที่ใช้ในใบเสนอราคาหรือเอกสารคำสั่งซื้อ

ควรส่งข้อมูลใดเมื่อต้องการบริการหลังการขาย?

ส่งรุ่นเครื่อง คำอธิบายปัญหาสั้น ๆ และภาพถ่ายหรือวิดีโอที่มี เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ป้ายประจำเครื่องหรือหมายเลขประจำเครื่อง รหัสข้อขัดข้อง และข้อมูลแบตเตอรี่หรือเครื่องชาร์จอาจช่วยได้เมื่อเกี่ยวข้อง คุณไม่จำเป็นต้องเตรียมทุกอย่างให้พร้อมก่อนติดต่อเรา

การรับประกันครอบคลุมทุกชิ้นส่วนและข้อขัดข้องหรือไม่?

ไม่ครอบคลุมทั้งหมด ยืนยันการช่วยเหลือตามการรับประกันหลังตรวจสอบทางเทคนิคของปัญหาที่แจ้ง ข้อขัดข้องจากการผลิตอาจได้รับการช่วยเหลือตามเงื่อนไขที่ใช้ ส่วนการสึกหรอตามปกติ การใช้ผิดวัตถุประสงค์ บรรทุกเกิน ดัดแปลงหรือถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต บำรุงรักษาไม่เหมาะสม และสาเหตุคล้ายกันที่ไม่เกี่ยวกับการผลิต โดยปกติจะไม่คุ้มครอง

ใครเป็นผู้จ่ายค่าขนส่งหรือค่าซ่อมในท้องถิ่นสำหรับการรับประกัน?

จัดหาอะไหล่รับประกันที่อนุมัติแล้วได้หลังการตรวจสอบทางเทคนิค โดยปกติลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งระหว่างประเทศขาออก เว้นแต่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น และไม่รวมค่าแรงบริการ ณ สถานที่ในท้องถิ่นเป็นค่าเริ่มต้น ควรยืนยันข้อตกลงที่แตกต่างสำหรับคำสั่งซื้อเฉพาะ

คำถามทั่วไป

หากไม่มีคำถามของฉันในรายการนี้ควรทำอย่างไร?

ส่งคำถามผ่านหน้าขอใบเสนอราคา คุณให้ข้อมูลได้ตามที่มี ไม่ว่าจะมากหรือน้อย แล้วเราจะติดตามรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับคำขอของคุณ

ส่งภาพถ่าย ข้อมูลจำเพาะ หรือข้อมูลอ้างอิงอื่นได้หรือไม่?

ได้ ภาพถ่าย ข้อมูลพาเลทหรือน้ำหนักบรรทุก ข้อมูลจำเพาะสินค้า รายละเอียดการใช้งาน และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของคุณชัดเจนขึ้น

หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งและบริการหลังการขายได้ที่ใด?

ดูหน้าบริการสนับสนุนการส่งออกเพื่อทราบข้อกำหนดการจัดส่ง การประสานงานตัวแทนขนส่ง การส่งมอบสินค้า และการติดตามการจัดส่ง รวมถึงหน้าการรับประกันและบริการหลังการขายสำหรับรายละเอียดการรับประกันและการช่วยเหลือ หากเป็นคำถามเฉพาะคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อยืนยันข้อตกลงที่ใช้ ดูข้อมูลการจัดหา MOQ และการขนส่ง.

ยังมีคำถาม?

บอกเราว่าคุณกำลังมองหาอะไร แม้ยังไม่มีรายละเอียดครบถ้วน เราช่วยชี้แจงข้อมูลสินค้า การใช้งาน ใบเสนอราคา หรือการจัดส่งที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนต่อไปได้