الأسئلة الشائعة

يعتمد ذلك على طريقة نقل الحمولة ورفعها. تناسب عربات نقل الطبالي اليدوية الحركة الأفقية الأساسية للطبالي، بينما تناسب العربات الكهربائية الحركة الآلية والمناولة الأكثر تكرارًا. إذا احتجت إلى رفع الطبالي إلى ارتفاع التخزين أو العمل، فقد تكون رافعة التكديس الكهربائية أنسب. أخبرنا بتطبيقك لنساعدك في تضييق الخيارات.

ابدأ بوزن الحمولة وأبعاد الطبلية أو الحمولة وكيفية استخدام المعدة. لتطبيقات التكديس، يرجى أيضًا توضيح ارتفاع الرفع المطلوب والحمولة عند أقصى ارتفاع ومركز الحمولة ومتطلبات الشوكات والمساحة المتاحة في الممرات قدر الإمكان. تساعدنا أيضًا مدة التشغيل اليومية ومسافة النقل على فهم الاستخدام.

لا. إذا لم تكن متأكدًا من الموديل المناسب لتطبيقك، أرسل المعلومات المتاحة لديك. يمكننا أولًا مراجعة ظروف العمل الأساسية ثم مناقشة المنتج والتجهيز المناسبين معك.

ليس دائمًا. قد تعتمد ملاءمة رافعة التكديس أيضًا على ارتفاع الرفع ومركز الحمولة وأبعاد الطبلية وتجهيز الشوكات ومساحة التشغيل. بالنسبة للأحمال التي تُناول على ارتفاعات أعلى، ينبغي تأكيد الحمولة الفعلية المطلوبة عند ذلك الارتفاع قبل اعتماد التجهيز النهائي.

لا نفرض حدًا أدنى موحدًا لكمية الطلب (MOQ) على جميع المنتجات. نرحب بالاستفسارات عن وحدة واحدة أو بضع وحدات؛ ويُؤكد التوفر والتجهيز والكمية وشروط التوريد لكل طلب.

نرحب باستفسارك عن وحدة واحدة أو بضع وحدات. سنراجع الطراز والتجهيز والكمية ومتطلبات الشحن قبل تأكيد التوفر وشروط التوريد.

للبدء، أخبرنا بالمنتج أو الاستخدام والكمية التقديرية وبلد أو مدينة الوجهة. لا يلزم أن تعرف الطراز الدقيق أو طريقة الشحن أو المصطلح التجاري؛ أرسل المعلومات المتاحة وسنساعدك في مراجعة الخيارات. اطلب عرض سعر.

تشمل المعلومات المفيدة المنتج أو الاستخدام والكمية المطلوبة والحمولة وظروف التشغيل وبلد الوجهة أو ميناءها وأي متطلبات خاصة للتجهيز أو المستندات. قد تختلف المعلومات المطلوبة بدقة حسب المنتج.

تعتمد بعض التجهيزات على ظروف العمل الفعلية. فمثلًا، قد يؤثر ارتفاع الرفع والحمولة عند الارتفاع ومركز الحمولة ومتطلبات الشوكات ومساحة التشغيل في اختيار رافعة التكديس. يساعد تأكيد هذه التفاصيل على تجنب تقديم عرض لتجهيز لا يناسب الاستخدام.

لا. إذا كان لديك شرط شحن مفضل أو وكيل شحن معيّن، فأدرج هذه المعلومات. وإلا فأخبرنا فقط بالوجهة وما تعرفه حاليًا. يمكننا مناقشة ترتيبات الشحن معك قبل اعتماد عرض السعر أو الطلب.

يقع مقر PONJEO في ييوو، جينهوا، تشجيانغ، الصين. يُنظم التوريد والتصدير حاليًا بشكل أساسي من الصين حسب الطلب. يمكننا تنسيق الاستلام المحلي والتعبئة وتسليم البضائع. يُؤكد موقع الاستلام ومكان التسليم وميناء التحميل في عرض السعر أو الطلب، وقد تختلف هذه المواقع من شحنة إلى أخرى.

لا نقدم حاليًا خدمة مؤكدة للتسليم من مخزون أو مستودعات محلية في فيتنام أو الأسواق الخارجية الأخرى. يُرجى التخطيط للتوريد من الصين ما لم تُؤكد ترتيبات توريد محلية خاصة بطلبك.

يمكننا المساعدة في تقييم LCL (حاوية مشتركة) أو FCL (حاوية كاملة). يعتمد الاختيار على حجم ووزن الطرود ومتطلبات البطاريات وقبول الناقل وموقع الاستلام والوجهة والتكلفة الإجمالية ومتطلبات التسليم. ليست جميع تجهيزات البطاريات مناسبة للشحن الجزئي LCL.

نعم. ننسّق خطوات التصدير من جانب البائع مع وكيل الشحن، بما يشمل متطلبات الشحنة والتغليف النهائي وبياناتها وتسليمها والمعلومات التجارية وتحديثات الشحن المتاحة. يُؤكَّد النطاق الدقيق وفق عرض السعر وترتيب الشحن المتفق عليه.

نعم. إذا عيّنت وكيل شحن، فأرسل بيانات التواصل الخاصة به في الصين وأي تعليمات يقدمها للاستلام أو المستودع أو الحجز أو المستندات. يمكننا تنسيق معلومات الشحنة المطلوبة وتسليمها ومستندات البائع معه وفقًا للطلب.

نعدّ المستندات التجارية من جانب البائع، مثل الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة حيثما ينطبق ذلك، ونوفر بيانات التغليف والشحنة المطلوبة لتنسيق الشحن. وقد تتطلب الحجوزات والإقرارات الجمركية ووثائق النقل والشهادات ومستندات الجهات الأخرى مشاركة وكيل الشحن أو المخلّص الجمركي أو الناقل أو الجهة المختصة بالإصدار؛ لذلك تُؤكَّد قائمة المستندات النهائية والمسؤوليات لكل طلب.

LCL وFCL طريقتان للشحن، بينما EXW وFOB مصطلحان تجاريان يحددان مسؤوليات التسليم وتوزيع التكاليف مع تسمية المكان أو الميناء. لا يشمل سعر المنتج تلقائيًا الشحن الدولي أو التأمين أو التخليص الجمركي للاستيراد أو الرسوم أو الضرائب أو التسليم النهائي. تُؤكد التكاليف المشمولة في عرض السعر أو الطلب.

ضماننا القياسي 12 شهرًا من تاريخ الخروج من المصنع. وللموديلات الكهربائية ذات سجلات ساعات التشغيل، يُحدَّد الضمان أيضًا بـ1,000 ساعة تشغيل، أيهما يأتي أولًا. تُؤكَّد شروط الضمان المطبقة في عرض السعر أو مستندات الطلب.

أرسل موديل المعدة ووصفًا موجزًا للمشكلة وأي صور أو فيديو متاح لديك. وقد يفيد أيضًا مرجع الطلب ولوحة البيانات أو الرقم التسلسلي ورمز العطل ومعلومات البطارية أو الشاحن عند صلتها بالمشكلة. لا يلزم تجهيز كل المعلومات قبل التواصل معنا.

لا. يُؤكَّد دعم الضمان بعد المراجعة الفنية للمشكلة المبلغ عنها. قد تُعالج الأعطال المرتبطة بالتصنيع وفق شروط الضمان المطبقة، بينما يُستثنى عادةً التآكل الطبيعي وسوء الاستخدام والتحميل الزائد والتعديل أو الفك دون تصريح والصيانة غير السليمة والأسباب المشابهة غير المرتبطة بالتصنيع.

يمكن توفير قطع الضمان المعتمدة بعد المراجعة الفنية. يتحمل العميل عادةً تكلفة الشحن الدولي من جانبنا ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، ولا تشمل التغطية افتراضيًا أجور العمل المحلي في الموقع. ينبغي تأكيد أي ترتيب مختلف للطلب المعني.

أرسل سؤالك عبر صفحة «اطلب عرض سعر». يمكنك تقديم ما يتوفر لديك من معلومات، قليلًا كان أو كثيرًا، ويمكننا متابعة التفاصيل اللازمة لطلبك.

نعم. تساعدنا الصور ومعلومات الطبالي أو الحمولة ومواصفات المنتجات وتفاصيل الاستخدام والمراجع ذات الصلة على فهم احتياجاتك بوضوح أكبر.

يرجى زيارة صفحة «دعم التصدير» لمزيد من المعلومات عن متطلبات الشحن والتنسيق مع الوكيل وتسليم الشحنة ومتابعتها، وصفحة «الضمان وخدمة ما بعد البيع» لتفاصيل الضمان والدعم. ولأي سؤال يتعلق بطلب محدد، تواصل معنا مباشرةً لتأكيد الترتيب المطبق. اطلع على معلومات التوريد والحد الأدنى للطلب والشحن.