Soalan Lazim

Dapatkan jawapan ringkas kepada soalan lazim tentang pemilihan produk, sebut harga, pesanan, urusan eksport dan sokongan selepas jualan. Jika tidak pasti model atau terma penghantaran yang diperlukan, hantarkan maklumat yang anda tahu dan kami akan membantu langkah seterusnya.

Pemilihan Produk

Apakah jenis peralatan pengendalian bahan yang patut saya pilih?

Ia bergantung pada cara anda merancang untuk mengalih dan mengangkat beban. Trak palet manual sesuai untuk pergerakan palet mendatar asas, manakala trak palet elektrik lebih sesuai untuk perjalanan berkuasa dan pengendalian lebih kerap. Jika perlu menaikkan palet ke ketinggian penyimpanan atau kerja, penyusun palet elektrik mungkin lebih sesuai. Beritahu kami kegunaannya dan kami boleh membantu mengecilkan pilihan.

Apakah maklumat yang patut saya berikan untuk pemilihan produk?

Mulakan dengan berat beban, dimensi palet atau muatan dan cara peralatan akan digunakan. Untuk penyusunan, berikan juga ketinggian angkat diperlukan, beban pada ketinggian maksimum, pusat beban, keperluan garpu dan ruang lorong tersedia jika boleh. Masa operasi harian dan jarak perjalanan juga membantu kami memahami kegunaan.

Adakah saya perlu mengetahui model tepat sebelum meminta sebut harga?

Tidak. Jika tidak pasti model yang sesuai, hantarkan maklumat yang anda sudah ada. Kami boleh menyemak keadaan kerja asas dahulu, kemudian membincangkan produk dan konfigurasi yang sesuai dengan anda.

Adakah kapasiti terkadar sahaja mencukupi untuk memilih penyusun palet?

Tidak semestinya. Kesesuaian penyusun palet juga bergantung pada ketinggian angkat, pusat beban, dimensi palet, konfigurasi garpu dan ruang operasi. Bagi beban pada ketinggian lebih tinggi, keperluan beban sebenar pada ketinggian itu perlu disahkan sebelum konfigurasi dimuktamadkan.

Sebut Harga & Pesanan

Adakah terdapat kuantiti pesanan minimum?

Kami tidak menetapkan satu kuantiti pesanan minimum (MOQ) yang seragam untuk semua produk. Pertanyaan bagi satu atau beberapa unit dialu-alukan; ketersediaan, konfigurasi, kuantiti dan terma bekalan disahkan bagi setiap pesanan.

Bolehkah saya memesan hanya satu atau beberapa unit?

Anda dialu-alukan untuk bertanya tentang satu atau beberapa unit. Kami akan menyemak model, konfigurasi, kuantiti dan keperluan penghantaran sebelum mengesahkan ketersediaan serta terma bekalan.

Bagaimanakah saya boleh meminta sebut harga?

Untuk bermula, beritahu kami produk atau kegunaan, anggaran kuantiti serta negara atau bandar destinasi. Anda tidak perlu mengetahui model tepat, kaedah penghantaran atau terma perdagangan; hantarkan maklumat yang ada supaya kami boleh membantu menilai pilihan. Minta Sebut Harga.

Maklumat apakah yang membantu menyediakan sebut harga tepat?

Maklumat berguna termasuk produk atau kegunaan, kuantiti diperlukan, beban dan keadaan operasi, negara atau pelabuhan destinasi serta keperluan konfigurasi atau dokumen khas. Maklumat tepat mungkin berbeza mengikut produk.

Mengapakah anda mungkin meminta butiran tambahan sebelum mengesahkan sebut harga?

Sesetengah konfigurasi bergantung pada keadaan kerja sebenar. Contohnya, ketinggian angkat, beban pada ketinggian, pusat beban, keperluan garpu atau ruang operasi boleh mempengaruhi pemilihan penyusun palet. Mengesahkan butiran ini membantu mengelakkan sebut harga bagi konfigurasi yang tidak sesuai.

Adakah saya perlu mengetahui terma penghantaran sebelum meminta sebut harga?

Tidak. Jika sudah mempunyai terma penghantaran pilihan atau ejen yang dilantik, sertakan maklumat itu. Jika belum, beritahu sahaja destinasi dan perkara yang anda tahu. Kami boleh membincangkan urusan penghantaran sebelum sebut harga atau pesanan dimuktamadkan.

Penghantaran & Eksport

Di manakah PONJEO berpangkalan dan dari mana pesanan dihantar?

PONJEO berpangkalan di Yiwu, Jinhua, Zhejiang, China. Pada masa ini, bekalan dan eksport terutamanya diatur dari China mengikut pesanan. Kami boleh menyelaraskan pengambilan domestik, pembungkusan dan penyerahan kargo. Lokasi pengambilan, tempat penyerahan dan pelabuhan pemuatan disahkan dalam sebut harga atau pesanan, dan tidak semestinya sama bagi setiap penghantaran.

Adakah anda mempunyai stok atau gudang tempatan di Vietnam atau negara lain?

Pada masa ini, kami belum menawarkan perkhidmatan penghantaran daripada stok atau gudang tempatan yang telah disahkan di Vietnam atau pasaran luar negara lain. Sila rancang bekalan dari China melainkan aturan tempatan disahkan secara khusus untuk pesanan anda.

Bolehkah anda mengatur penghantaran LCL atau FCL?

Kami boleh membantu menilai LCL (kontena berkongsi) atau FCL (kontena penuh). Pilihan bergantung pada saiz dan berat bungkusan, keperluan bateri, penerimaan pengangkut, lokasi pengambilan, destinasi, jumlah kos dan keperluan penghantaran. Tidak semua konfigurasi bateri sesuai untuk LCL.

Bolehkah anda membantu menyelaraskan penghantaran eksport?

Ya. Kami menyelaraskan langkah eksport pihak penjual dengan ejen, termasuk keperluan penghantaran, pembungkusan akhir dan data kargo, penyerahan kargo, maklumat komersial dan kemas kini tersedia. Skop tepat disahkan mengikut sebut harga dan urusan penghantaran yang dipersetujui.

Bolehkah anda bekerja dengan ejen penghantaran yang saya lantik?

Ya. Jika melantik ejen, hantarkan butiran hubungan mereka di China serta arahan pengambilan, gudang, tempahan atau dokumen yang diberi. Kami boleh menyelaraskan maklumat kargo, penyerahan dan dokumen pihak penjual yang diperlukan mengikut pesanan.

Apakah dokumen eksport atau penghantaran yang boleh anda sediakan?

Kami menyediakan dokumen komersial pihak penjual seperti Invois Komersial dan Senarai Pembungkusan jika berkenaan, serta maklumat pembungkusan dan kargo untuk penyelarasan penghantaran. Tempahan, pengisytiharan kastam, dokumen pengangkutan, sijil dan dokumen pihak ketiga mungkin melibatkan ejen penghantaran, broker kastam, pengangkut atau pihak berkuasa pengeluar berkaitan. Oleh itu, senarai dokumen akhir dan tanggungjawab disahkan bagi setiap pesanan.

Adakah pengangkutan, insurans, duti import dan penghantaran destinasi termasuk dalam sebut harga?

LCL dan FCL ialah pilihan penghantaran. EXW dan FOB ialah terma perdagangan yang menentukan tanggungjawab penyerahan dan pembahagian kos, dengan tempat atau pelabuhan yang dinamakan. Harga produk tidak secara automatik merangkumi tambang antarabangsa, insurans, pelepasan kastam import, duti, cukai atau penghantaran akhir. Kos yang termasuk disahkan dalam sebut harga atau pesanan.

Waranti & Selepas Jualan

Berapakah tempoh waranti standard?

Waranti standard kami ialah 12 bulan dari tarikh keluar kilang. Bagi model berkuasa dengan rekod jam operasi, waranti juga terhad kepada 1,000 jam operasi, yang mana terdahulu. Terma waranti yang terpakai disahkan dalam sebut harga atau dokumen pesanan.

Apakah yang patut saya hantar jika memerlukan sokongan selepas jualan?

Hantarkan model mesin, penerangan ringkas isu serta foto atau video yang sudah ada. Rujukan pesanan, plat nama atau nombor siri, kod kerosakan dan maklumat bateri atau pengecas juga boleh membantu jika berkaitan. Anda tidak perlu menyediakan semuanya sebelum menghubungi kami.

Adakah semua bahagian dan kerosakan dilindungi waranti?

Tidak. Sokongan waranti disahkan selepas semakan teknikal isu yang dilaporkan. Kerosakan berkaitan pembuatan boleh disokong mengikut terma waranti terpakai, manakala haus biasa, salah guna, beban berlebihan, pengubahsuaian atau pembongkaran tanpa kebenaran, penyelenggaraan tidak betul dan punca bukan pembuatan yang serupa biasanya dikecualikan.

Siapakah yang membayar kos pengangkutan atau pembaikan tempatan untuk sokongan waranti?

Alat ganti waranti diluluskan boleh dibekalkan selepas semakan teknikal. Pengangkutan keluar antarabangsa biasanya ditanggung pelanggan melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis, dan tenaga kerja tempatan di tapak tidak termasuk secara lalai. Urusan berbeza perlu disahkan bagi pesanan tertentu.

Soalan Umum

Bagaimana jika soalan saya tidak disenaraikan di sini?

Hantarkan soalan melalui halaman Minta Sebut Harga. Anda boleh memberikan seberapa banyak atau sedikit maklumat yang ada, dan kami boleh membuat susulan tentang butiran yang diperlukan.

Bolehkah saya menghantar foto, spesifikasi atau maklumat rujukan lain?

Ya. Foto, maklumat palet atau beban, spesifikasi produk, butiran kegunaan dan rujukan berkaitan lain boleh membantu kami memahami keperluan anda dengan lebih jelas.

Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lebih terperinci tentang penghantaran dan sokongan selepas jualan?

Sila lawati halaman Sokongan Eksport untuk maklumat keperluan penghantaran, penyelarasan ejen, penyerahan kargo dan susulan penghantaran, serta halaman Waranti & Selepas Jualan untuk butiran waranti dan sokongan. Bagi soalan khusus pesanan, hubungi kami terus supaya urusan yang terpakai boleh disahkan. Lihat maklumat bekalan, MOQ dan penghantaran.

Masih Ada Soalan?

Beritahu kami perkara yang anda cari walaupun belum mempunyai semua butiran. Kami boleh membantu menjelaskan maklumat produk, kegunaan, sebut harga atau penghantaran yang diperlukan untuk langkah seterusnya.