Pertanyaan Umum

Hal ini bergantung pada cara Anda akan memindahkan dan mengangkat beban. Hand pallet manual cocok untuk pemindahan palet horizontal dasar, sedangkan hand pallet elektrik lebih sesuai untuk perjalanan bertenaga dan penanganan yang lebih sering. Jika Anda perlu mengangkat palet ke ketinggian penyimpanan atau kerja, stacker elektrik mungkin lebih sesuai. Ceritakan aplikasi penggunaan Anda, dan kami dapat membantu mempersempit pilihan.

Mulailah dengan berat beban, dimensi palet atau muatan, dan cara peralatan akan digunakan. Untuk aplikasi penumpukan, sertakan juga tinggi angkat yang diperlukan, beban pada ketinggian maksimum, pusat beban, persyaratan garpu, dan ruang lorong yang tersedia bila memungkinkan. Waktu operasi harian dan jarak perjalanan juga membantu kami memahami aplikasi penggunaan.

Tidak. Jika belum yakin model mana yang cocok, kirimkan informasi yang sudah Anda miliki. Kami dapat meninjau kondisi kerja dasar terlebih dahulu, lalu mendiskusikan produk dan konfigurasi yang sesuai dengan Anda.

Tidak selalu. Kesesuaian stacker juga dapat bergantung pada tinggi angkat, pusat beban, dimensi palet, konfigurasi garpu, dan ruang operasi. Untuk beban yang ditangani pada ketinggian angkat lebih tinggi, kebutuhan beban aktual pada ketinggian tersebut perlu dikonfirmasi sebelum konfigurasi ditetapkan.

Kami tidak menerapkan satu jumlah pesanan minimum (MOQ) yang sama untuk seluruh produk. Pertanyaan untuk satu atau beberapa unit diterima; ketersediaan, konfigurasi, jumlah, dan ketentuan pasokan dikonfirmasi untuk setiap pesanan.

Anda dipersilakan mengajukan permintaan untuk satu atau beberapa unit. Kami akan memeriksa model, konfigurasi, jumlah, dan persyaratan pengiriman sebelum mengonfirmasi ketersediaan serta ketentuan pasokan.

Untuk memulai, beri tahu kami produk atau penggunaan, perkiraan jumlah, serta negara atau kota tujuan. Anda tidak perlu mengetahui model yang tepat, metode pengiriman, atau ketentuan perdagangan; kirimkan informasi yang tersedia agar kami dapat membantu menilai pilihannya. Minta Penawaran.

Informasi yang berguna mencakup produk atau aplikasi, jumlah yang diperlukan, beban dan kondisi operasi, negara atau pelabuhan tujuan, serta persyaratan konfigurasi atau dokumen khusus. Informasi yang tepat dapat bervariasi menurut produk.

Beberapa konfigurasi bergantung pada kondisi kerja aktual. Misalnya, tinggi angkat, beban pada ketinggian, pusat beban, persyaratan garpu, atau ruang operasi dapat memengaruhi pemilihan stacker. Konfirmasi detail ini membantu menghindari penawaran konfigurasi yang tidak sesuai dengan aplikasi.

Tidak. Jika sudah memiliki ketentuan pengiriman pilihan atau perusahaan pengurusan angkutan yang ditunjuk, sertakan informasi tersebut. Jika belum, cukup sampaikan tujuan dan informasi yang sudah diketahui. Kami dapat mendiskusikan pengaturan pengiriman sebelum penawaran atau pesanan ditetapkan.

PONJEO berbasis di Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Tiongkok. Pasokan dan ekspor saat ini terutama diatur dari Tiongkok berdasarkan pesanan. Kami dapat mengoordinasikan pengambilan domestik, pengemasan, dan serah terima barang. Lokasi pengambilan, tempat penyerahan, dan pelabuhan muat dikonfirmasi dalam penawaran atau pesanan, dan tidak selalu sama untuk setiap pengiriman.

Saat ini kami belum menawarkan layanan pengiriman dari stok lokal atau gudang di Vietnam maupun pasar luar negeri lainnya yang telah dikonfirmasi. Rencanakan pasokan dari Tiongkok, kecuali pengaturan lokal secara khusus dikonfirmasi untuk pesanan Anda.

Kami dapat membantu menilai LCL (kontainer bersama) atau FCL (kontainer penuh). Pilihannya bergantung pada ukuran dan berat kemasan, persyaratan baterai, penerimaan pengangkut, lokasi pengambilan, tujuan, total biaya, dan kebutuhan pengiriman. Tidak semua konfigurasi baterai cocok untuk LCL.

Ya. Kami mengoordinasikan langkah ekspor pihak penjual dengan perusahaan pengurusan angkutan, termasuk persyaratan pengiriman, pengemasan akhir dan data kargo, serah terima kargo, informasi komersial, serta pembaruan pengiriman yang tersedia. Cakupan yang tepat dikonfirmasi sesuai penawaran dan pengaturan pengiriman yang disepakati.

Ya. Jika Anda menunjuk perusahaan pengurusan angkutan, kirimkan kontak mereka di Tiongkok serta instruksi pengambilan, gudang, pemesanan ruang, atau dokumen yang mereka berikan. Kami dapat mengoordinasikan informasi kargo, serah terima, dan dokumen pihak penjual yang diperlukan sesuai pesanan.

Kami menyiapkan dokumen komersial pihak penjual seperti Faktur Komersial dan Daftar Kemasan bila berlaku, serta menyediakan informasi pengemasan dan kargo untuk koordinasi pengiriman. Pemesanan ruang, deklarasi pabean, dokumen pengangkutan, sertifikat, dan dokumen pihak ketiga lainnya dapat melibatkan perusahaan pengurusan angkutan, broker pabean, pengangkut, atau otoritas penerbit terkait. Karena itu, daftar dokumen akhir dan tanggung jawab dikonfirmasi untuk setiap pesanan.

LCL dan FCL adalah opsi pengiriman. EXW dan FOB adalah ketentuan perdagangan yang menetapkan tanggung jawab penyerahan dan pembagian biaya dengan tempat atau pelabuhan yang disebutkan. Harga produk tidak otomatis mencakup ongkos angkut internasional, asuransi, pengurusan impor, bea masuk, pajak, atau pengiriman akhir. Biaya yang termasuk dikonfirmasi dalam penawaran atau pesanan.

Garansi standar kami adalah 12 bulan sejak tanggal keluar pabrik. Untuk model bertenaga dengan catatan jam operasi, garansi juga dibatasi hingga 1,000 jam operasi, mana yang tercapai lebih dahulu. Ketentuan garansi yang berlaku dikonfirmasi dalam penawaran atau dokumen pesanan.

Kirimkan model mesin, deskripsi singkat masalah, serta foto atau video yang sudah ada. Referensi pesanan, pelat nama atau nomor seri, kode kesalahan, dan informasi baterai atau pengisi daya juga dapat membantu jika relevan. Anda tidak perlu menyiapkan semuanya sebelum menghubungi kami.

Tidak. Dukungan garansi dikonfirmasi setelah tinjauan teknis atas masalah yang dilaporkan. Kerusakan terkait produksi dapat didukung sesuai ketentuan garansi yang berlaku, sedangkan keausan normal, penyalahgunaan, kelebihan beban, modifikasi atau pembongkaran tanpa izin, perawatan yang tidak tepat, dan penyebab serupa yang tidak terkait produksi biasanya dikecualikan.

Suku cadang garansi yang disetujui dapat disediakan setelah tinjauan teknis. Pengiriman internasional keluar biasanya ditanggung pelanggan kecuali disepakati lain secara tertulis, dan tenaga kerja lokal di lokasi tidak termasuk secara standar. Pengaturan lain perlu dikonfirmasi untuk pesanan tertentu.

Kirimkan pertanyaan melalui halaman Minta Penawaran. Anda dapat memberikan informasi sebanyak atau sesedikit yang saat ini Anda miliki, dan kami dapat menindaklanjuti detail yang diperlukan untuk permintaan Anda.

Ya. Foto, informasi palet atau muatan, spesifikasi produk, detail aplikasi, dan referensi terkait lainnya dapat membantu kami memahami kebutuhan Anda dengan lebih jelas.

Kunjungi halaman Dukungan Ekspor untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan pengiriman, koordinasi perusahaan pengurusan angkutan, serah terima kargo, dan tindak lanjut pengiriman. Lihat halaman Garansi & Purnajual untuk detail garansi dan dukungan. Untuk pertanyaan khusus pesanan, hubungi kami langsung agar pengaturan yang berlaku dapat dikonfirmasi. Lihat informasi pasokan, MOQ, dan pengiriman.