นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 18 กันยายน 2026

PONJEO เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรับผิดชอบ นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่อาจเก็บเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อผ่านแบบฟอร์มสอบถาม วิธีใช้และจัดการข้อมูลดังกล่าว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณส่งคำถามผ่านเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณเลือกให้ รวมถึง:

• ชื่อของคุณ
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลข WhatsApp หรือโทรศัพท์ หากให้ไว้
• ประเทศหรือภูมิภาค หากให้ไว้
• ความต้องการสินค้า รายละเอียดการใช้งาน หรือข้อมูลอื่นในข้อความของคุณ
• จำนวนที่ต้องการ หากให้ไว้
• ภาพถ่าย ข้อมูลจำเพาะ แบบเขียน หรือไฟล์อื่นที่คุณเลือกอัปโหลด

เว็บไซต์อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการส่งแบบฟอร์ม เช่น:

• ที่อยู่ IP
• วันที่และเวลาที่ส่ง
• ตัวระบุแบบฟอร์มและการส่ง
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการประมวลผลและปกป้องการส่งข้อมูล

ระบบแบบฟอร์มสอบถามอาจเก็บสถิติภายในพื้นฐาน เช่น จำนวนครั้งที่ดูแบบฟอร์มและหน้าเว็บ

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์เป็นหลักเพื่อ:

• ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและใบเสนอราคา
• ทำความเข้าใจความต้องการอุปกรณ์ของคุณ
• จัดเตรียมคำแนะนำสินค้าหรือใบเสนอราคา
• สื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง การประสานงานส่งออก คำถามทางเทคนิค การรับประกัน หรือเรื่องหลังการขาย
• ตรวจสอบไฟล์หรือข้อมูลจำเพาะที่คุณให้
• เก็บบันทึกการสอบถามทางธุรกิจและการสื่อสาร
• ปกป้องเว็บไซต์และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัยเมื่อจำเป็น

ปัจจุบันเราไม่ใช้ข้อมูลการสอบถามบนเว็บไซต์เพื่อจัดทำโปรไฟล์โฆษณาแบบอัตโนมัติ

3. แบบฟอร์มสอบถามและไฟล์ที่อัปโหลด

ปัจจุบันแบบฟอร์มสอบถามของเราใช้ Forminator

ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มอาจเก็บในฐานข้อมูลเว็บไซต์ WordPress ของเรา

หากคุณอัปโหลดภาพถ่าย แบบเขียน ข้อมูลจำเพาะ หรือไฟล์อื่น ไฟล์นั้นอาจเก็บบนเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์และอาจแนบไปกับการแจ้งเตือนคำถามที่ส่งให้ผู้ติดต่อ PONJEO ที่เกี่ยวข้อง

ไฟล์ที่อัปโหลดไม่ควรมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อคำถามของคุณ

4. การสื่อสารทางอีเมล

เมื่อส่งคำถาม เว็บไซต์อาจสร้างอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ติดต่อ PONJEO ที่รับผิดชอบการสอบถาม

อีเมลอาจมีข้อมูลที่คุณส่งและไฟล์ที่คุณอัปโหลดเมื่อเกี่ยวข้อง

ที่อยู่อีเมลที่คุณให้อาจใช้เป็นที่อยู่ตอบกลับ เพื่อให้เราตอบคำถามของคุณได้โดยตรง

ผู้ให้บริการส่งอีเมลและโครงสร้างพื้นฐานโฮสติ้งอาจเปลี่ยนแปลงตามเวลา นโยบายนี้อาจปรับปรุงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงบริการดังกล่าว

5. การเก็บรักษาข้อมูล

ปัจจุบันบันทึกการสอบถามและข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องเก็บไว้ในระบบเว็บไซต์ เว้นแต่จะลบด้วยตนเองหรือนำออกในกระบวนการดูแลเว็บไซต์

ไฟล์อัปโหลดที่เกี่ยวข้องกับคำถามที่จัดเก็บอาจยังอยู่บนเซิร์ฟเวอร์จนกว่าจะลบบันทึกหรือไฟล์นั้น

เราอาจปรับแนวทางการเก็บรักษาเมื่อการจัดการโฮสติ้งและกระบวนการธุรกิจเปลี่ยนแปลง

สำหรับ Google Analytics เรากำหนดการเก็บข้อมูลระดับผู้ใช้และเหตุการณ์ไว้ 2 เดือน และปิดการต่ออายุระยะเก็บข้อมูลผู้ใช้เมื่อมีกิจกรรมใหม่ Google ใช้กระบวนการลบตามกำหนดของตน การตั้งค่านี้ไม่ใช้กับรายงานรวมมาตรฐาน อายุคุกกี้การวิเคราะห์และระยะจดจำตัวเลือกความยินยอมอธิบายไว้ในหัวข้อ 7

6. การวิเคราะห์ โฆษณา และการติดตาม

หากคุณยอมรับการวิเคราะห์ เราใช้ Google Analytics 4 ซึ่งโหลดผ่าน Google Tag Manager เพื่อเข้าใจการใช้เว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชมและปรับปรุงเนื้อหากับกระบวนการสอบถาม ซึ่งรวมถึงการวัดการเข้าชมหน้า การคลิกไปยังหน้าขอใบเสนอราคา การเริ่มกรอกแบบฟอร์มสอบถาม และการส่งแบบฟอร์มสำเร็จ

ข้อมูลการวิเคราะห์อาจรวมที่อยู่และชื่อหน้า ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ คุกกี้หรือตัวระบุออนไลน์อื่น เวลาที่บันทึก และการโต้ตอบกับเว็บไซต์ดังกล่าว Google ยังได้รับข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อคำขอวิเคราะห์ เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ

การตั้งค่าวิเคราะห์ของเราไม่รวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หรือ WhatsApp รายละเอียดผู้ติดต่อ ข้อความสอบถาม ชื่อไฟล์ที่อัปโหลด ที่อยู่ไฟล์แนบ และ ID บันทึกการส่ง การวัดแบบฟอร์มบันทึกว่าเกิดการโต้ตอบหรือส่งสำเร็จ โดยไม่บันทึกเนื้อหาคำถามของคุณ

เราไม่ใช้การติดตามโฆษณาหรือการตลาดบนเว็บไซต์นี้ ไม่ได้เปิดใช้แท็ก Google Ads แท็ก Microsoft Ads, Meta / Facebook Pixel, Hotjar และ Microsoft Clarity

ปัจจุบันเราไม่ใช้ Google Maps ภายนอก การฝัง YouTube/Vimeo บริการแชตสด หรือบริการ CAPTCHA ภายนอกบนแบบฟอร์มสอบถามสาธารณะเช่นกัน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ตัวเลือกความยินยอมมีสองประเภท ได้แก่ จำเป็น และการวิเคราะห์ กลไกที่จำเป็นรองรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การดูแลระบบ ความปลอดภัย เซสชัน แบบฟอร์ม และการจดจำตัวเลือกความเป็นส่วนตัว การวิเคราะห์เป็นทางเลือกและปิดอยู่จนกว่าคุณจะเลือกยอมรับการวิเคราะห์

คุณเลือกยอมรับการวิเคราะห์ ปฏิเสธการวิเคราะห์ หรือดูตัวเลือกผ่านการตั้งค่าได้ การปฏิเสธไม่ทำให้คุณไม่สามารถเรียกดูเว็บไซต์หรือส่งคำถาม เราไม่โหลดแท็กการวัดของ Google Tag Manager หรือ Google Analytics ก่อนคุณยอมรับการวิเคราะห์ หรือขณะที่ตัวเลือกที่บันทึกไว้คือปฏิเสธ

เมื่อยอมรับการวิเคราะห์ Google Analytics ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง เช่น _ga และ _ga_<identifier> เพื่อแยกการเข้าชมและเซสชันของเบราว์เซอร์ เรากำหนดอายุคุกกี้เหล่านี้ไว้ 60 วัน คุกกี้เซสชัน Google Analytics อาจรีเฟรชขณะใช้งานเว็บไซต์ ทำให้วันหมดอายุยืดออก เบราว์เซอร์อาจจำกัดอายุคุกกี้ หรือคุณลบก่อนหน้านั้นได้

เราใช้คุกกี้การตั้งค่าที่จำเป็นเพื่อจดจำตัวเลือกในเบราว์เซอร์นี้เป็นเวลา 180 วันหลังคุณเลือกหรือบันทึก ตัวเลือกไม่ใช้กับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นโดยอัตโนมัติ การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์อาจลบตัวเลือกที่บันทึกไว้ ในกรณีนั้นการวิเคราะห์จะยังปิดจนกว่าคุณเลือกอีกครั้ง

คุณเปิดการตั้งค่าการวิเคราะห์อีกครั้งและปิดการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมหยุดการติดตามการวิเคราะห์ในอนาคตจากเบราว์เซอร์นี้ แต่ไม่ได้ลบข้อมูลที่ Google ได้รับแล้วโดยอัตโนมัติ หากมีคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อ [email protected]

8. บริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์สาธารณะปัจจุบันออกแบบเพื่อลดการติดตามโดยบุคคลภายนอกที่ไม่จำเป็น

บริการทางเทคนิคบางอย่างที่ใช้สำหรับโฮสติ้ง การส่งอีเมล การสำรองข้อมูล การส่งเนื้อหา ความปลอดภัย หรือการทำงานของเว็บไซต์ อาจให้บริการโดยบุคคลภายนอกเมื่อจำเป็น

ผู้ให้บริการเหล่านั้นอาจประมวลผลข้อมูลที่จำกัดเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ ควรทบทวนนโยบายนี้เมื่อบริการโฮสติ้ง อีเมล CDN การสำรองข้อมูล หรือบริการทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณยอมรับการวิเคราะห์ Google ประมวลผลข้อมูลการวิเคราะห์ตามหัวข้อ 6 เพื่อให้บริการ Google Analytics และบริการทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์หรือแอปที่ใช้บริการของ Google และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google.

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันว่าการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ระบบอีเมล หรือวิธีเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนและไม่จำเป็นผ่านแบบฟอร์มสอบถาม

10. ข้อมูลของคุณ

หากคุณส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์และต้องการสอบถาม แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลนั้น คุณติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้บนเว็บไซต์นี้ได้

เราอาจต้องตรวจสอบคำขอก่อนเปลี่ยนแปลงบันทึกที่จัดเก็บไว้

11. การสอบถามจากต่างประเทศ

PONJEO ให้บริการการสอบถามทางธุรกิจจากหลายประเทศและภูมิภาค

ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณและสถานที่ดำเนินงานของเว็บไซต์ อีเมล โฮสติ้ง หรือผู้ให้บริการของเรา ข้อมูลอาจประมวลผลหรือเก็บในประเทศที่ต่างจากประเทศของคุณ

ผู้ให้บริการโฮสติ้ง อีเมล และบริการทางเทคนิคอื่นอาจเปลี่ยนแปลงตามเวลา และหัวข้อนี้อาจปรับปรุงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงนั้น

เรื่องนี้ใช้กับการวิเคราะห์ที่เป็นทางเลือกด้วย Google มีเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก และข้อมูลการวิเคราะห์อาจประมวลผลหรือเก็บนอกประเทศของคุณ กฎคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ คุณปฏิเสธการวิเคราะห์หรือถอนตัวเลือกได้ตามหัวข้อ 7

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อฟังก์ชันเว็บไซต์ ผู้ให้บริการ แนวทางจัดการข้อมูล หรือกระบวนการธุรกิจเปลี่ยนแปลง

ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง

13. ติดต่อ

หากมีคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ PONJEO

เว็บไซต์: PONJEO
ผู้ติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]