Cập nhật lần cuối: 18 tháng 9 năm 2026
PONJEO tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân có trách nhiệm. Chính sách này giải thích thông tin có thể được thu thập khi bạn truy cập website hoặc liên hệ qua biểu mẫu yêu cầu, cách sử dụng và xử lý thông tin đó.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi yêu cầu qua website, chúng tôi có thể thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp, gồm:
- Tên của bạn
- Địa chỉ email
- Số WhatsApp hoặc điện thoại, nếu được cung cấp
- Quốc gia hoặc khu vực, nếu được cung cấp
- Yêu cầu sản phẩm, chi tiết ứng dụng hoặc thông tin khác trong tin nhắn
- Số lượng yêu cầu, nếu được cung cấp
- Ảnh, thông số, bản vẽ hoặc tệp khác bạn chọn tải lên
Website cũng có thể xử lý một số thông tin kỹ thuật liên quan đến việc gửi biểu mẫu, như:
- Địa chỉ IP
- Ngày giờ gửi
- Mã định danh biểu mẫu và lần gửi
- Thông tin kỹ thuật cần để xử lý và bảo vệ nội dung gửi
Hệ thống biểu mẫu yêu cầu cũng có thể duy trì thống kê nội bộ cơ bản như số lượt xem biểu mẫu và trang.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin gửi qua website chủ yếu để:
- Trả lời yêu cầu về sản phẩm và báo giá
- Hiểu nhu cầu thiết bị của bạn
- Chuẩn bị đề xuất sản phẩm hoặc báo giá
- Trao đổi về vận chuyển, phối hợp xuất khẩu, câu hỏi kỹ thuật, bảo hành hoặc hậu mãi
- Xem xét tệp hoặc thông số bạn cung cấp
- Lưu giữ hồ sơ yêu cầu kinh doanh và trao đổi
- Bảo vệ website và điều tra vấn đề kỹ thuật hoặc bảo mật khi cần
Hiện chúng tôi không sử dụng thông tin yêu cầu trên website để lập hồ sơ quảng cáo tự động.
3. Biểu mẫu yêu cầu và tệp tải lên
Biểu mẫu yêu cầu hiện sử dụng Forminator.
Thông tin gửi qua biểu mẫu có thể được lưu trong cơ sở dữ liệu website WordPress của chúng tôi.
Nếu tải lên ảnh, bản vẽ, thông số hoặc tệp khác, tệp cũng có thể được lưu trên máy chủ website và đính kèm thông báo yêu cầu gửi đến đầu mối PONJEO liên quan.
Tệp tải lên không nên chứa thông tin không cần thiết cho yêu cầu của bạn.
4. Trao đổi qua email
Khi một yêu cầu được gửi, website có thể tạo email thông báo đến đầu mối PONJEO phụ trách xử lý yêu cầu.
Email có thể chứa thông tin bạn đã gửi và các tệp đã tải lên khi áp dụng.
Địa chỉ email bạn cung cấp có thể được dùng làm địa chỉ trả lời để chúng tôi phản hồi trực tiếp yêu cầu.
Nhà cung cấp gửi email và hạ tầng lưu trữ có thể thay đổi theo thời gian. Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi các dịch vụ đó.
5. Lưu giữ dữ liệu
Hồ sơ yêu cầu và thông tin kỹ thuật liên quan hiện được lưu trong hệ thống website, trừ khi bị xóa thủ công hoặc trong quá trình quản trị website.
Tệp tải lên liên quan đến yêu cầu đã lưu cũng có thể nằm trên máy chủ cho đến khi hồ sơ hoặc tệp liên quan bị xóa.
Chúng tôi có thể điều chỉnh cách lưu giữ khi phương án lưu trữ và quy trình kinh doanh thay đổi.
Với Google Analytics, chúng tôi đặt thời gian lưu dữ liệu cấp người dùng và sự kiện là 2 tháng, đồng thời tắt gia hạn thời gian lưu dữ liệu người dùng khi có hoạt động mới. Google áp dụng quy trình xóa theo lịch; cài đặt này không áp dụng cho báo cáo tổng hợp tiêu chuẩn. Thời hạn cookie Phân tích và thời gian ghi nhớ lựa chọn đồng ý được mô tả tại Mục 7.
6. Phân tích, quảng cáo và theo dõi
Nếu bạn chấp nhận Phân tích, chúng tôi sử dụng Google Analytics 4, được tải qua Google Tag Manager, để hiểu cách khách truy cập dùng website và cải thiện nội dung, quy trình yêu cầu. Việc này gồm đo lượt xem trang, nhấp đến Yêu cầu báo giá, bắt đầu biểu mẫu yêu cầu và gửi biểu mẫu thành công.
Thông tin Phân tích có thể gồm địa chỉ và tiêu đề trang, thông tin thiết bị, trình duyệt, vị trí gần đúng, cookie hoặc mã định danh trực tuyến khác, dấu thời gian và các tương tác website này. Google cũng nhận thông tin kỹ thuật cần để xử lý yêu cầu phân tích, như địa chỉ IP của bạn.
Thiết lập phân tích của chúng tôi loại trừ tên, email, số điện thoại hoặc WhatsApp, chi tiết người liên hệ, nội dung yêu cầu, tên tệp tải lên, địa chỉ tệp đính kèm và ID hồ sơ gửi. Phép đo biểu mẫu ghi nhận việc tương tác hoặc gửi thành công, không ghi nội dung yêu cầu.
Chúng tôi không dùng theo dõi quảng cáo hoặc tiếp thị trên website này. Thẻ Google Ads, Microsoft Ads, Meta / Facebook Pixel, Hotjar và Microsoft Clarity không được bật.
Hiện chúng tôi cũng không dùng Google Maps bên ngoài, nội dung nhúng YouTube/Vimeo, dịch vụ trò chuyện trực tiếp hoặc CAPTCHA bên ngoài trên biểu mẫu yêu cầu công khai.
7. Cookie và công nghệ tương tự
Lựa chọn đồng ý có hai nhóm: Thiết yếu và Phân tích. Cơ chế Thiết yếu hỗ trợ quản trị, bảo mật, phiên truy cập, vận hành biểu mẫu và ghi nhớ lựa chọn riêng tư. Phân tích là tùy chọn và tắt cho đến khi bạn chọn Chấp nhận Phân tích.
Bạn có thể chọn Chấp nhận Phân tích, Từ chối Phân tích hoặc xem các tùy chọn qua Tùy chọn. Từ chối Phân tích không ngăn bạn duyệt website hoặc gửi yêu cầu. Chúng tôi không tải thẻ đo Google Tag Manager hoặc Google Analytics trước khi bạn chấp nhận Phân tích hoặc khi lựa chọn đã lưu là từ chối.
Khi chấp nhận Phân tích, Google Analytics dùng cookie bên thứ nhất như _ga và _ga_<identifier> để phân biệt lượt truy cập và phiên trình duyệt. Chúng tôi đặt thời hạn 60 ngày cho các cookie này. Cookie phiên Google Analytics có thể được làm mới khi bạn dùng website, kéo dài thời hạn. Trình duyệt có thể giới hạn thời hạn hoặc bạn có thể xóa sớm hơn.
Chúng tôi dùng cookie tùy chọn Thiết yếu để ghi nhớ lựa chọn trong trình duyệt này 180 ngày sau khi bạn chọn hoặc lưu. Lựa chọn không tự động áp dụng cho trình duyệt hoặc thiết bị khác. Xóa dữ liệu trình duyệt có thể xóa lựa chọn đã lưu; khi đó Phân tích vẫn tắt đến khi bạn chọn lại.
Bạn có thể mở lại Tùy chọn Phân tích bất cứ lúc nào và tắt Phân tích. Rút lại lựa chọn dừng theo dõi Phân tích tiếp theo từ trình duyệt này nhưng không tự động xóa thông tin Google đã nhận. Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ [email protected].
8. Dịch vụ bên thứ ba
Website công khai hiện tại được thiết kế nhằm giảm thiểu việc theo dõi không cần thiết của bên thứ ba.
Một số dịch vụ kỹ thuật dùng cho lưu trữ, gửi email, sao lưu, phân phối nội dung, bảo mật hoặc vận hành website có thể do bên thứ ba cung cấp khi cần.
Các nhà cung cấp đó có thể xử lý thông tin giới hạn khi cần để cung cấp dịch vụ. Chính sách này cần được xem xét khi dịch vụ lưu trữ, email, CDN, sao lưu hoặc kỹ thuật liên quan thay đổi.
Khi bạn chấp nhận Phân tích, Google xử lý thông tin phân tích tại Mục 6 để cung cấp Google Analytics và dịch vụ kỹ thuật liên quan. Xem thêm tại Cách Google sử dụng thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng dùng dịch vụ của Google và Chính sách quyền riêng tư của Google.
9. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin gửi qua website.
Tuy nhiên, không thể bảo đảm bất kỳ hoạt động truyền internet, hệ thống email hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối.
Vui lòng tránh gửi thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu yêu cầu.
10. Thông tin của bạn
Nếu đã gửi thông tin qua website và muốn hỏi, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa, bạn có thể liên hệ qua thông tin liên hệ được cung cấp trên website này.
Chúng tôi có thể cần xác minh yêu cầu trước khi thay đổi hồ sơ đã lưu.
11. Yêu cầu quốc tế
PONJEO phục vụ yêu cầu kinh doanh từ nhiều quốc gia và khu vực.
Tùy vị trí của bạn và nơi website, email, dịch vụ lưu trữ hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoạt động, thông tin có thể được xử lý hoặc lưu ở quốc gia khác với quốc gia của bạn.
Nhà cung cấp lưu trữ, email và dịch vụ kỹ thuật khác có thể thay đổi theo thời gian; mục này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi đó.
Điều này cũng áp dụng cho Phân tích tùy chọn: Google vận hành máy chủ trên toàn thế giới và thông tin phân tích có thể được xử lý hoặc lưu ngoài quốc gia của bạn. Quy tắc bảo vệ dữ liệu có thể khác giữa các nước. Bạn có thể từ chối Phân tích hoặc rút lại lựa chọn như mô tả tại Mục 7.
12. Thay đổi chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi chức năng website, nhà cung cấp dịch vụ, cách xử lý dữ liệu hoặc quy trình kinh doanh thay đổi.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật.
13. Liên hệ
Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua thông tin công bố trên website PONJEO.
Website: PONJEO
Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]