Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 18 September 2026

PONJEO menghormati privasi anda dan komited mengendalikan maklumat peribadi secara bertanggungjawab. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang mungkin dikumpulkan apabila anda melawat laman web atau menghubungi kami melalui borang pertanyaan, cara maklumat itu digunakan dan dikendalikan.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda menghantar pertanyaan melalui laman web, kami mungkin mengumpulkan maklumat yang anda pilih untuk diberikan, termasuk:

  • Nama anda
  • Alamat e-mel
  • Nombor WhatsApp atau telefon, jika diberikan
  • Negara atau wilayah, jika diberikan
  • Keperluan produk, butiran kegunaan atau maklumat lain dalam mesej anda
  • Kuantiti diminta, jika diberikan
  • Foto, spesifikasi, lukisan atau fail lain yang anda pilih untuk dimuat naik

Laman web kami juga mungkin memproses maklumat teknikal tertentu yang berkaitan dengan penghantaran borang, seperti:

  • Alamat IP
  • Tarikh dan masa penghantaran
  • Pengecam borang dan penghantaran
  • Maklumat teknikal yang diperlukan untuk memproses dan melindungi penghantaran

Sistem borang pertanyaan juga mungkin menyimpan statistik dalaman asas seperti bilangan paparan borang dan halaman.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dihantar melalui laman web terutamanya untuk:

  • Menjawab pertanyaan produk dan sebut harga
  • Memahami keperluan peralatan anda
  • Menyediakan cadangan produk atau sebut harga
  • Berkomunikasi tentang penghantaran, penyelarasan eksport, soalan teknikal, waranti atau urusan selepas jualan
  • Menyemak fail atau spesifikasi yang anda berikan
  • Menyimpan rekod pertanyaan perniagaan dan komunikasi
  • Melindungi laman web dan menyiasat isu teknikal atau keselamatan apabila perlu

Kami tidak menggunakan maklumat pertanyaan laman web untuk pemprofilan pengiklanan automatik pada masa ini.

3. Borang Pertanyaan dan Fail Dimuat Naik

Borang pertanyaan kami menggunakan Forminator pada masa ini.

Maklumat yang dihantar melalui borang mungkin disimpan dalam pangkalan data laman web WordPress kami.

Jika anda memuat naik foto, lukisan, spesifikasi atau fail lain, fail itu juga mungkin disimpan pada pelayan laman web dan disertakan bersama pemberitahuan pertanyaan kepada pihak PONJEO yang berkaitan.

Fail yang dimuat naik tidak sepatutnya mengandungi maklumat yang tidak diperlukan untuk pertanyaan anda.

4. Komunikasi E-mel

Apabila pertanyaan dihantar, laman web mungkin menjana pemberitahuan e-mel kepada pihak PONJEO yang bertanggungjawab mengendalikan pertanyaan.

E-mel itu mungkin mengandungi maklumat yang anda hantar dan, jika berkenaan, fail yang dimuat naik.

Alamat e-mel yang anda berikan mungkin digunakan sebagai alamat balasan supaya kami boleh menjawab pertanyaan anda secara terus.

Penyedia penghantaran e-mel dan infrastruktur pengehosan mungkin berubah dari semasa ke semasa. Dasar ini mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan tersebut.

5. Pengekalan Data

Rekod pertanyaan dan maklumat teknikal berkaitan kini disimpan dalam sistem laman web melainkan dipadam secara manual atau dikeluarkan sebagai sebahagian pentadbiran laman web.

Fail dimuat naik yang berkaitan dengan pertanyaan tersimpan juga mungkin kekal pada pelayan sehingga rekod atau fail berkaitan dipadam.

Kami mungkin menyemak amalan pengekalan apabila urusan pengehosan dan proses perniagaan berubah.

Bagi Google Analytics, kami menetapkan pengekalan data peringkat pengguna dan peristiwa kepada 2 bulan, dengan pembaharuan tempoh pengekalan data pengguna apabila ada aktiviti baharu dimatikan. Google menggunakan proses pemadaman berjadualnya; tetapan ini tidak terpakai kepada laporan agregat standard. Jangka hayat kuki Analitik dan tempoh mengingati pilihan persetujuan diterangkan dalam Seksyen 7.

6. Analitik, Pengiklanan dan Penjejakan

Jika anda menerima Analitik, kami menggunakan Google Analytics 4 yang dimuatkan melalui Google Tag Manager untuk memahami penggunaan laman web dan menambah baik kandungan serta proses pertanyaan. Ini termasuk mengukur lawatan halaman, klik menuju Minta Sebut Harga, permulaan borang pertanyaan dan penghantaran borang yang berjaya.

Maklumat Analitik mungkin merangkumi alamat dan tajuk halaman, maklumat peranti dan pelayar, lokasi anggaran, kuki atau pengecam dalam talian lain, cap masa dan interaksi laman web tersebut. Google juga menerima maklumat teknikal untuk mengendalikan permintaan analitik, seperti alamat IP anda.

Tetapan analitik kami mengecualikan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau WhatsApp, butiran orang hubungan, mesej pertanyaan, nama fail dimuat naik, alamat lampiran dan ID rekod penghantaran. Pengukuran borang merekodkan bahawa interaksi atau penghantaran berjaya berlaku, bukan kandungan pertanyaan anda.

Kami tidak menggunakan penjejakan pengiklanan atau pemasaran di laman web ini. Tag Google Ads, tag Microsoft Ads, Meta / Facebook Pixel, Hotjar dan Microsoft Clarity tidak diaktifkan.

Kami juga tidak menggunakan Google Maps luaran, benaman YouTube/Vimeo, perkhidmatan sembang langsung atau CAPTCHA luaran pada borang pertanyaan awam pada masa ini.

7. Kuki dan Teknologi Seumpamanya

Pilihan persetujuan mempunyai dua kategori: Perlu dan Analitik. Mekanisme Perlu menyokong fungsi seperti pentadbiran, keselamatan, sesi, operasi borang dan mengingati pilihan privasi. Analitik adalah pilihan dan dimatikan sehingga anda memilih Terima Analitik.

Anda boleh memilih Terima Analitik atau Tolak Analitik, atau menyemak pilihan melalui Keutamaan. Menolak Analitik tidak menghalang pelayaran laman web atau penghantaran pertanyaan. Kami tidak memuatkan tag pengukuran Google Tag Manager atau Google Analytics sebelum anda menerima Analitik atau semasa pilihan tersimpan ialah menolaknya.

Apabila Analitik diterima, Google Analytics menggunakan kuki pihak pertama seperti _ga dan _ga_<identifier> untuk membezakan lawatan dan sesi pelayar. Kami menetapkan jangka hayat 60 hari bagi kuki ini. Kuki sesi Google Analytics boleh diperbaharui semasa penggunaan laman, melanjutkan tamat tempohnya. Pelayar mungkin mengehadkan jangka hayatnya atau anda boleh memadamkannya lebih awal.

Kami menggunakan kuki keutamaan Perlu untuk mengingati pilihan dalam pelayar ini selama 180 hari selepas anda membuat atau menyimpan pilihan. Pilihan tidak terpakai secara automatik kepada pelayar atau peranti lain. Mengosongkan data pelayar mungkin memadam pilihan tersimpan; dalam keadaan itu Analitik kekal dimatikan sehingga anda memilih semula.

Anda boleh membuka semula Keutamaan Analitik pada bila-bila masa dan mematikan Analitik. Penarikan balik menghentikan penjejakan Analitik seterusnya dari pelayar ini tetapi tidak memadam maklumat yang sudah diterima Google secara automatik. Untuk soalan atau permintaan privasi, hubungi [email protected].

8. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web awam semasa direka untuk meminimumkan penjejakan pihak ketiga yang tidak diperlukan.

Sesetengah perkhidmatan teknikal untuk pengehosan, penghantaran e-mel, sandaran, penyampaian kandungan, keselamatan atau operasi laman web mungkin disediakan oleh pihak ketiga apabila diperlukan.

Penyedia tersebut mungkin memproses maklumat terhad apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Dasar ini perlu disemak apabila perkhidmatan pengehosan, e-mel, CDN, sandaran atau teknikal berkaitan berubah.

Apabila anda menerima Analitik, Google memproses maklumat analitik yang diterangkan dalam Seksyen 6 untuk menyediakan Google Analytics dan perkhidmatan teknikal berkaitan. Maklumat lanjut tersedia dalam Cara Google menggunakan maklumat daripada laman atau aplikasi yang menggunakan perkhidmatannya dan Dasar Privasi Google.

9. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat yang dihantar melalui laman web.

Walau bagaimanapun, tiada penghantaran internet, sistem e-mel atau kaedah penyimpanan elektronik yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Sila elakkan menghantar maklumat peribadi sensitif yang tidak diperlukan melalui borang pertanyaan.

10. Maklumat Anda

Jika anda telah menghantar maklumat melalui laman web dan ingin bertanya, membetulkan atau meminta pemadamannya, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di laman ini.

Kami mungkin perlu mengesahkan permintaan sebelum membuat perubahan pada rekod tersimpan.

11. Pertanyaan Antarabangsa

PONJEO melayani pertanyaan perniagaan dari pelbagai negara dan wilayah.

Bergantung pada lokasi anda dan tempat laman web, e-mel, pengehosan atau penyedia perkhidmatan kami beroperasi, maklumat mungkin diproses atau disimpan di negara yang berbeza daripada negara anda.

Penyedia pengehosan, e-mel dan perkhidmatan teknikal lain mungkin berubah dari semasa ke semasa, dan seksyen ini mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan tersebut.

Ini juga terpakai kepada Analitik pilihan: Google mengendalikan pelayan di seluruh dunia, dan maklumat analitik mungkin diproses atau disimpan di luar negara anda. Peraturan perlindungan data mungkin berbeza antara negara. Anda boleh menolak Analitik atau menarik balik pilihan seperti diterangkan dalam Seksyen 7.

12. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila fungsi laman web, penyedia perkhidmatan, amalan pengendalian data atau proses perniagaan berubah.

Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kininya.

13. Hubungan

Untuk soalan atau permintaan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui butiran hubungan yang diterbitkan di laman web PONJEO.

Laman web: PONJEO
Hubungan privasi: [email protected]